【最高學以致用法】讀書筆記(下)

上次分享的是輸出的基本原則,能以系統化的方式整理,而接下來作者想講的觀念就稍微分散了一點,所以我就介紹幾個我喜歡的觀念。

(1) 打招呼是告訴對方「我接受你」

作者提到打招呼這件事是代表「我願意跟你交流」的意思,也就是說光是打招呼,就能讓對方感受到「被接受」、「被承認」的感覺,如果想增加彼此的親密度,那就簡單的聊個幾句,利用重複曝光效應(Mere-exposure effect)就可以增加好感。

註: 重複曝光效應指的是人們會因為熟悉或者是重複接觸而對人事物有好感,生活中電視廣告、路邊政治人物看板、重複撥放的音樂大致上都是利用這樣的效應來讓人們喜歡。

(2) 在幫助別人時要抱持著give and give

我忘記在哪邊看到或者是聽到的,在幫助別人的時候要抱持著對方很健忘的心態,才不會老是想著自己的功勞有多大,對方怎麼沒感謝我,而我覺得在幫助別人時,我自己不是想要得到什麼才幫助別人,就只是我想幫忙而幫忙。我曾經遇過一個人,我婉拒他的好意時他會生氣,但我接受他的好意時,他會拿這件事到處宣傳,想當然我直接遠離這樣的人。

(3)懂得婉拒很重要,而且要毫不猶豫地婉拒

前面講到幫忙就剛好延伸到「如果不想幫忙怎麼辦?」

作者認為要嚴守自己所制定的時間,除非是上司指派下來的緊急任務,不然一直幫忙別人只會壓縮到自己所擁有的時間,更何況是不怎麼緊急的事情,如果不太會拒絕也有拒絕公式「道歉+(道謝)+理由+拒絕+替代方法」

拿我之前跟主管的對話舉例,前情提要一下就是當時主管要求我完成某件事並下禮拜一給他,但我自己評估這件事是要花2~3個禮拜完成,而包含假日他只給我4天,更何況那週禮拜六還有研討會必須參加,所以我很確定我做不到,所以我回了以下的話:

「做成一張張圖還是需要時間的,請您見諒,像是今天為您趕的圖花了我8個小時左右,其中包含需要扣Baseline、Normalize data,平日還要做實驗,下禮拜一我可以規劃整件事的預計時間進展」

我只差前面再加上「很抱歉(很感謝您對我能力的肯定)」就很完美了,但是遇到某些主管就還是會有一定機會會無效,不過就如同作者所說的「不懂拒絕的人,會越來越沒有體力和時間做自己真正想做的事,甚至就連休息和睡眠等也會被剝奪」,所以即使會產生衝突,但跟寶貴的時間相比,我認為是值得的,想清楚對自己來說什麼是重要的,就不會游移不定了。

書中還有很多有趣的觀點,例如有靈感時(作者稱之為A-HA!體驗,很可愛)要在30秒~1分鐘內用紙筆記下來、先提問後再學習學習的效果最好等,值得大家看看這本書,這本書大概只需花2~3個小時就能讀完,而且可以利用零碎時間來看,推薦給大家。

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